Obchodné a nákupné podmienky internetového obchodu naj-parfumeria.sk

1. Vymedzenie pojmov

» predávajúci - prevádzkovateľ internetového obchodu naj-parfumeria.sk
» kupujúci - fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim
» tovar - produkty alebo služby v ponuke internetového obchodu naj-parfumeria.sk
» objednávka - kúpna zmluva na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru

2. Objednávka

Objednávka vzniká na základe jej potvrdenia pri procese objednávania tovaru v internetovom obchode, prípadne pri objednaní tovaru telefonicky alebo e-mailom. Po odoslaní objednávky bude na Vašu emailovú adresu zaslané automatické potvrdenie.

3. Storno objednávky

a) Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania tovaru.

b) Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak kupujúci uviedol na objednávke nepravdivé alebo zavádzajúce osobné údaje, alebo ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila jeho veľkoobchodná cena. V takomto prípade bude neodkladne informovať kupujúceho za účelom dohodnutia ďalšieho postupu. V prípade, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená na jeho bankový účet alebo zaslaná na adresu do 7 kalendárnych dní.

4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

a) Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho sa nevzťahuje pri osobnom prevzatí tovaru na adrese prevádzky.

b) Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci podnikateľskej činnosti má zo zákona právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Pre odstúpenie od zmluvy v zákonom stanovenej lehote sa vzťahujú nasledujúce podmienky:

» zámer odstúpiť od zmluvy oznámi kupujúci predávajúcemu čo najskôr, spolu s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a číslom účtu, resp. adresou pre vrátenie peňazí
» tovar, pokiaľ je už prevzatý, zašle kupujúci na adresu predávajúceho
» tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť poškodený ani použitý
» tovar musí byť kompletný, vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu a dokladu o kúpe
» tovar zašle kupujúci doporučene a poistený, nie na dobierku

c) Pri splnení vyššie uvedených podmienok vráti predávajúci peniaze za tovar prevodom na účet kupujúceho alebo zaslaním na jeho adresu, a to najneskôr do 14 pracovných dní po prijatí tovaru. Pri nesplnení niektorej z podmienok bude tovar vrátený kupujúcemu na jeho náklady.

5. Dodacie podmienky

a) Dodanie objednaného tovaru bude realizované v čo najkratšom termíne, podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností predávajúceho. Termín vybavenia objednávky je obvykle do 3-7 pracovných dní od jej potvrdenia. Pokiaľ tovar nebude k dispozícii u predávajúceho, kupujúci bude o tejto skutočnosti oboznámený emailom alebo telefonicky. Zároveň bude dohodnutý ďalší postup.

b) Miesto odberu, resp. zaslania tovaru je stanovené kupujúcim pri objednávaní tovaru. Za vybavenie objednávky sa považuje prevzatie tovaru kupujúcim. Dopravu na adresu doručenia zabezpečuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad (doklad o kúpe tovaru).

6. Poplatky za prepravu

a) Spôsob platby si kupujúci vyberie pri objednávaní tovaru označením zvolenej možnosti:

SLOVENSKÁ POŠTA
- dobierka - ( poplatok - 1,80 € (t.j. 54,23 Sk)) - peniaze za tovar platí kupujúci až pri jeho prevzatí poštovému doručovateľovi alebo na pošte.
- platba vopred na bankový účet - ( poplatok - 0 € ) - za tovar zaplatí kupujúci vopred na bankový účet predávajúceho č. 262 303 7124/1100 vedený v Tatra banke a. s.. Po pripísaní platby na bankový účet predávajúceho, bude kupujúcemu bezodkladne zaslaný tovar prostredníctvom Slovenskej pošty a. s., t. j. balík 1. triedy s poistením.

DOPRAVA KURIÉROM "DPD"
- dobierka - ( poplatok - 1,30 € (t.j. 39,16 Sk)) - peniaze za tovar platí kupujúci až pri jeho prevzatí kuriérovi spoločnosti "DPD".
- platba vopred na bankový účet - ( poplatok - 0 € ) - za tovar zaplatí kupujúci vopred na bankový účet predávajúceho č. 262 303 7124/1100 vedený v Tatra banke a. s. Variabilný symbol = číslo objednávky. Po pripísaní platby na bankový účet predávajúceho, bude kupujúcemu bezodkladne zaslaný tovar prostredníctvom kuriéra "DPD" s poistením.

Balík je zabalený dôkladne tak, aby bol chránený pred poškodením.

b) Pri nákupe nad 300,- € (t.j. 9.037,80 Sk), predávajúci akceptuje len platbu vopred na bankový účet, prípadne zálohu v minimálnej výške 50 % z ceny objednaného tovaru. Dohoda ohľadom platby je možná.

c) Pri objednávke do zahraničia predávajúci vypočíta poštovné alebo prepravné individuálne, podľa hmotnosti zásielky a štátu, do ktorého zásielku posiela. Pri zásielke do zahraničia je platbu nutné zrealizovať vopred, na základe predávajúcim zaslanej proforma faktúry.

7. Osobné prevzatie tovaru

Osobné prevzatie tovaru je možné na adrese prevádzky obchodu naj-parfumeria.sk. Termín osobného prevzatia bude vopred dohodnutý e-mailom alebo telefonicky.

8. Záruka, reklamácie a servis

a) Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď pri prevzatí. Ak je na zásielke výrazné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou, má právo ju neprevziať.

b) Pre uplatnenie reklamácie platí bežný reklamačný postup. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, prípadne je ohraničená dátumom spotreby. Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar predávajúcemu čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení, vrátane manuálov a záručného listu alebo faktúry.

c) Právo na záruku zaniká v prípade, že k závade došlo mechanickým alebo nesprávnym zaobchádzaním s tovarom, prípadne iným porušením záručných podmienok. Zo záruky sú tiež vyňaté závady a poškodenia tovaru, spôsobené živelnou pohromou.

d) Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté jej riešením.

9. Záverečné ustanovenia

Potvrdením objednávky zároveň kupujúci prehlasuje, že sa pred jej vyplnením oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo "Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb." v znení neskorších zákonných úprav, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.